他们会觉得自己被您的公司真正重视

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任何 HORECA 业务都高度依赖回头客或回头客。您使用哪些忠诚度计划来增加回头客的比例并尽可能长时间地保留他们？您的竞争对手有哪些计划？你有什么计划？ 通过忠诚度计划，您可以提高客户的整体满意度。通过获得只有老客户才能获得的独特价值，良好的忠诚度计划是与客户建立牢固合作伙伴关系的必备工具。客户忠诚度是最重要、最有价值的资产，没有它，任何危机对企业来说都是致命的。 13、品牌知名度低。 对于旅游企业来说，品牌知名度至关重要。多项营销研究发现，为了获得可持续的品牌认知度，有必要与潜在客户进行至少 7 次“接触”。 在这种情况下，触摸被认为是各种视图或与广告的交互。


例如，搜索上的上下文广告、在第三方网站上显 洪都拉斯电子邮件列表 示广告、显示横幅广告、Youtube 上的视频广告、社交网络上的横幅、电子邮件通讯。此外，您还可以在这里添加与潜在客户线下的“接触”——广告牌、车辆上、地铁上的广告、办公室的标志等。 这就是为什么，在竞争激烈的利基市场中，智能地使用互联网上不同广告方法的多渠道策略变得非常重要，这使您能够向潜在客户提供大量有效的接触，最终将对您的品牌给予高度认可。 14.多渠道营销无效。 继续上一点，应该注意的是，仅仅有多种不同的广告方法是不够的。它们必须服从单一战略。这样的话，就达到了协同效应，即1+1+1=5以上。 例如，如果您使用横幅再营销，请向用户展示具有特定含义链的不同横幅，以便更好地记住并提供更有说服力的论据以支持与您的公司合作。



15. 不使用社交网络。 HORECA 细分市场中哪个企业不关心老顾客？社交网络可让您更好地吸引和留住忠实的目标受众，提高新客户的满意度并激励他们重复购买。然而，并非所有公司都在其广告策略中使用这种营销工具。 对于餐饮行业的任何企业来说，都必须拥有专业设计的社区，做好社区的沟通和管理，并建立再营销，以便所有网站访问者在社交网络上订阅您的社区。 据统计，通过再营销吸引订户的成本比常规定位便宜7-10倍。 16. 禁止使用在线分析。 Google Analytics 和 Yandex Metrica 是每个企业有价值的营销信息的宝库。根本不可能用两句话来教授如何正确使用这些工具。 最主要的是了解这些工具的重要性，并聘请一名员工负责收集和分析来自 Google 和 Yandex 分析服务的数据。