户集中度是指一名客户占您收入的 10%
SOP 为更复杂的任务提供额外的指导和培训。我们还使用 SOP 进行承包商入职、销售电话、内容摘要、博客和其他任务。如果没有模板和 SOP，您的团队将花费大量时间来弄清楚如何开始。使用它们，他们将快速完成基本任务，并有更多时间对客户进行战略性思考。此外，他们将拥有更多带宽，这将允许您扩展组织。9. 团队沟通的优先顺序 沟通可以成就一个机构，也可以毁掉一个机构。如果没有明确的任务指导方针，您的团队成员可能会浪费时间错误地完成任务。更糟糕的是，他们可能会感到孤立和沮丧。另一方面，过度沟通和微观操纵之间存在微妙的界限。不要踩到马的另一侧。作为远程机构，我们必须付出额外的努力来确保清晰的沟通。对于某人分配的每项任务，您都必须提供所有详 柬埔寨手机号码清单 细信息（截止日期、规格、可交付成果、文件位置等）。虽然这可能需要额外几分钟的时间，但它可以防止出现严重错误。不过，不要微观层面。相信你的团队。不要浪费时间在他们到期之前检查他们，或者告诉他们他们已经知道的事情。如果您担心最后期限，请推迟它们。计划提前一两天完成事情。它为您提供缓冲并减轻压力。您还需要做出反应。如果您的队友直接接近您，您需要快速做出反应。他们等待的时间越长，他们感受到的支持就越少。这可能不利于您的工作文化。10.不要过多关注一位顾客 蛋。不要将它们放在同一个篮子里。您应该从几个不同的客户那里获得收入。客 到 20%，具体取决于您所在的行业。
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这会让你处于危险之中。客户集中度会降低您的业务价值，使您面临毁灭性的现金流风险，并削弱您在费率谈判中的筹码。此外，大多数客户都很难拒绝，因为他们占了您收入的很大一部分。这种扩张可能会夺走其他客户的资源，从而损害这些关系和您的利润。相反，您需要基于多元化的客户群进行更强有力的定位。这使您能够专注于自己的目标并提供尽可能最好的服务（与您的目标、使命和愿景保持一致）。否则，您将不断同意随机请求，直到您的公司基本上成为客户的外包营销部门。11. 必要时解雇客户 您需要知道什么时候该向客户说再见。如果潜在客户或现有客户出现以下任何迹象，您应该解雇他们：糟糕的产品或服务：再多的搜索引擎优化也无法修复糟糕的产品或服务。 不信任：拒绝您创建的每一篇文章、过度批评您的作者并不断斥责您的策略的客户不会为您带来结果。 文化契合度差：避开与您的业务目标、使命或公司文化不相符的客户。
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